Правила платформы

Платформа [название юрлица] помогает риелторам продавать курортную недвижимость России: учит, даёт материалы по объектам застройщиков-партнёров и помогает довести клиента до сделки.

Правила объясняют, как устроена работа на платформе. Вы принимаете их галочкой при регистрации.

• Агент — риелтор, зарегистрированный на платформе.
• Застройщик — компания, чьи объекты есть на платформе.
• Брокер платформы — специалист платформы, который ведёт клиента, если агент работает с партнёром.

Агент ничего не платит платформе: ни за регистрацию, ни за обучение, ни за материалы. Платформе платят застройщики.

Если вы ведёте клиента сами, вы получаете всю комиссию застройщика — столько же, сколько получили бы, придя к нему напрямую.

Позже может появиться платная подписка с дополнительными возможностями. Она будет необязательной.

Работать на платформе можно в одном из трёх статусов: самозанятый, индивидуальный предприниматель (ИП) или сотрудник агентства. Статус вы указываете при регистрации, поменять его можно в профиле.

Если вы зарегистрированы от агентства, комиссия выплачивается агентству по его реквизитам. Клиентов вы фиксируете как обычно.

Отдельного «номера агента» нет: агента узнают по ФИО и статусу.

Какие документы нужны для выплаты в каждом статусе — [уточнить].

Когда клиент откликнулся, вы выбираете один из двух способов работы.

Веду сам. Вы фиксируете клиента через платформу и дальше работаете с отделом продаж застройщика. Показы, бронь, договор и оплата идут по правилам застройщика. Договор на комиссию и бронь вы оформляете сами с отделом продаж застройщика. Вы получаете 100% комиссии застройщика, платит застройщик.

Работаю с партнёром. Вы передаёте клиента брокеру платформы. Брокера назначает платформа — выбирать не нужно. Брокер создаёт общий чат, в котором клиент, брокер и вы. Участвовать в чате и показах вы можете по желанию, как наблюдатель. Общая комиссия застройщика делится так: 35% — вам, 35% — брокеру платформы, 30% — платформе. Комиссию получает платформа и выплачивает вам вашу часть.

• Начать самому и потом передать клиента партнёру можно.
• Передать клиента партнёру и потом забрать обратно нельзя.
• Спорные случаи разбираются вручную.
• Платформа не выплачивает комиссию заранее (авансом).

Когда и по каким документам выплачивается комиссия, что происходит при расторжении договора или покупке в рассрочку — [уточнить].

Клиента фиксируют через платформу: в кабинете вы отмечаете один или несколько объектов и нажимаете «Зафиксировать». Ваши данные вводить заново не нужно — они есть с регистрации.

Дальше менеджер платформы фиксирует клиента у застройщика — или присылает вам инструкцию, как сделать это самому: у каждого застройщика свой порядок.

Когда фиксация подтверждена, вам приходит подтверждение. Оно служит доказательством, если возникнет спор.

Срок фиксации — по регламенту застройщика. Обычно это 14 дней; точный срок и продление зависят от застройщика. Короткая выжимка регламента и сам документ есть в карточке объекта — кнопка «Регламент фиксации».

Если клиент уже есть в базе застройщика или у другого агента, менеджер платформы разбирает ситуацию вручную.

Клиент остаётся за вами и тогда, когда покупает второй объект.

Телефоны ваших клиентов видят платформа и застройщик, у которого вы фиксируете клиента.

Если вы передаёте клиента партнёру, его контакт получает брокер платформы, чтобы написать клиенту.

Как платформа обращается с личными данными, написано на странице «Личные данные».

Передать клиента партнёру можно только с согласия клиента. Сначала спросите его — например, так:

«У нас на месте работает партнёр …, он специализируется на том, что вы спрашивали. Не против, если он вам напишет и пришлёт информацию?»

При передаче на сайте нужно поставить галочку «Клиент согласен, что ему напишет партнёр». Без неё передать клиента нельзя.

Как оформляется согласие клиента с юридической стороны — [уточнить].

При регистрации город не спрашиваем. Указать его можно в профиле — по желанию.

Сейчас город по адресу подключения к интернету (IP) не определяется. Возможно, это появится позже — и только с вашего согласия. Если вы подключены через VPN, город по IP может определиться неверно; его всегда можно будет поправить в профиле.

Зачем платформе ваш город, как даётся и отзывается согласие и как проверяется подключение через VPN — [уточнить].

В кабинете есть личная ссылка для приглашения коллег. Если коллега зарегистрируется по ней, бонус получат оба, пригласивший — больше. Какой будет бонус, объявим позже.

Цены на сайте обновляются примерно раз в неделю. Точные цены и акции — в канале платформы и в отделе продаж застройщика.

Всё, что пока показано на сайте для примера, помечено словом «пример» или «демо».

Как платформа сообщает об изменении правил — [уточнить].

Вопросы по правилам — на [почта] или через страницу «Контакты».

Полное название

[название юрлица платформы — уточнить]

ИНН

[ИНН]

ОГРН

[ОГРН]

Юридический адрес

[адрес]

Почта для обращений

[почта]